Nachhaltigkeit am Steuer:
Die Gamification der
Kraftstoffeffizienz

Ausgangslage

Ein EU-weit tätiges Logistikunternehmen trat mit einem klaren Ziel an ein Partnerkonsortium heran: die Kosten für den Betrieb einer großen Lkw-Flotte senken und dabei Emissionen reduzieren. Zwei Kostentreiber stachen heraus. Kraftstoff, der an teuren Autobahnstopps gekauft wurde, obwohl günstigere Vertragstankstellen in der Nähe lagen. Und das Fahrverhalten selbst, bei dem sich Gewohnheiten wie starkes Beschleunigen und spätes Bremsen über Hunderte Fahrzeuge hinweg unbemerkt zu erheblicher Verschwendung summierten.

3SStudio kam für die Fahrerseite an Bord: die Android-Anwendung, die Lkw-Fahrer tatsächlich täglich sehen und nutzen, direkt auf den Navigationsgeräten im Fahrerhaus oder auf Tablets in Fahrzeugen ohne eingebautes Display.

Zwei Kostenhebel, eine Plattform

Die Plattform adressierte beide Kostentreiber in einer einzigen Anwendung. Der erste Hebel war eine Karte der Partnertankstellen, eingebettet in die Navigation des Lkw. Fahrer sahen Partnerstationen entlang ihrer Route und konnten Stopps entsprechend planen, weg von teuren Autobahnstandorten und hin zu Vertragstankstellen. Ein einfacher Anstups mit spürbarer Kostenwirkung auf Flottenebene.

Der zweite Hebel war das Fahrverhalten. Über Beschleunigungssensor und Gyroskop des Geräts bewertete die Plattform laufend, wie jede Person ihr Fahrzeug bewegte: Gleichmäßigkeit der Beschleunigung, Bremsmuster, Kurvenverhalten. Diese Rohdaten wurden in einen persönlichen Nachhaltigkeitsscore übersetzt, ergänzt um Hinweise in Echtzeit, die während der Fahrt umsetzbar waren.

„Bewusst nachhaltiges Fahrverhalten ist nicht nur wirtschaftlich interessant, es schont wertvolle Rohstoffe und senkt CO₂-Emissionen.“

Gutes Fahren persönlich lohnend machen

Coaching allein ändert selten Verhalten. Die Plattform koppelte den Nachhaltigkeitsscore an ein Punktesystem: Wer gut fuhr, sammelte Punkte und konnte sie in einem integrierten Shop einlösen. Die Verbindung zwischen Verhalten und Belohnung war unmittelbar und gab den Fahrern einen persönlichen Grund, sich für eine Kennzahl zu interessieren, die sonst abstrakt oder von oben verordnet wirken kann.

Statt die Loyalitätsmechanik neu zu entwickeln, brachten wir die Prämieninfrastruktur ein, die sich in unserem Produkt Livemobility bereits bewährt hatte, und integrierten sie in die Konsortiumsplattform. Darauf setzte die Gamification-Ebene mit Bestenlisten und Meilenstein-Anerkennung, sodass Fahrer sahen, wo sie im Vergleich standen, und sich anhand belastbarer Leistungsdaten messen konnten.

Ausgeliefert in zwei Bauformen

Nicht alle Lkw der Flotte hatten eingebaute Navigationsgeräte. Für eine einheitliche Abdeckung lief die Anwendung auf zwei Oberflächen: eingebettet in die bereits verbauten TomTom-Navigationssysteme und als eigenständige Android-Tablet-Anwendung für Fahrzeuge ohne integriertes Display. Die Bedienung war in beiden Fällen identisch.

Lkw-Fahrer nehmen die Nachhaltigkeitsaufgabe an

Indem nachhaltiges Fahren messbar, leicht verständlich und direkt an Belohnungen gekoppelt wurde, erreichten Fahrer Kraftstoffeinsparungen von bis zu 20%. Das ist keine theoretische Verbesserung, sondern beobachtete Verhaltensänderung auf Fahrerebene, wirksam über eine EU-weite Flotte hinweg.

Das Produkt gewann im November 2019 den „Logistics of the Year Award“ in der Kategorie Nachhaltigkeit und Umwelt, als Anerkennung für seine Wirkung auf die Kraftstoffeffizienz und seinen Beitrag zu den Nachhaltigkeitszielen der Logistikbranche.