Der neue Vertriebsmotor
für einen globalen Hersteller

Kunde und Herausforderung

Unser Kunde ist ein führender Hersteller von Schornstein- und Abgassystemen und beliefert weltweit Kunden mit innovativen, hochwertigen Lösungen. Mit dem Wachstum des Geschäfts stieg der Druck, den Bestellprozess sowohl für die eigenen Vertriebsteams als auch für Kunden zu verschlanken.

Zuvor waren zwei Versionen eines webbasierten Bestellwerkzeugs entstanden, doch beide erwiesen sich als unzuverlässig und dem Umfang des Vertriebs nicht gewachsen. Das Scheitern dieser Systeme erzeugte Ineffizienzen und bremste den geplanten Ausbau des Vertriebskanals.

Der Kunde kam mit einem klaren Bedarf auf uns zu: eine zuverlässige, skalierbare und bedienfreundliche Lösung, mit der Vertrieb und Kunden Schornsteinkomponenten unkompliziert bestellen können und die dem Geschäft in vollem Umfang gewachsen ist.

Lösung und Vorgehen

Wir entwickelten eine webbasierte Cloud-Lösung, zugeschnitten auf die konkreten Anforderungen des Kunden, mit Fokus auf Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und einfache Bedienung. Vertrieb und Partner sollten Bestellungen reibungslos aufgeben, Umsätze verfolgen und Kundenbeziehungen pflegen können.

Zentrale Funktionen:

• Eine bedienfreundliche Oberfläche für schlanke Bestellabläufe
• Cloud-Infrastruktur für Skalierbarkeit über Regionen und Vertriebspartner hinweg
• Integrationsfähigkeit mit den bestehenden Systemen des Kunden, für durchgängige Abläufe und konsistente Daten

Unser Ansatz war, die bestehenden Probleme zu verstehen und ein System zu schaffen, das nicht nur die aktuellen Lücken schließt, sondern den Prozess auch für künftiges Wachstum tragfähig macht.

Umsetzung

Wir arbeiteten eng mit dem Kunden zusammen, damit Entwicklung und Einführung reibungslos und effizient verliefen. Mit Festpreis und festem Termin gab es Planungssicherheit bei Budget und Lieferung und keine Überraschungen im Projektverlauf.

Die Umsetzung umfasste:

• Gemeinsames Design und Rückmeldungen der Vertriebsteams, damit das Werkzeug den Betriebsalltag trifft
• Konsequentes Testen und Qualitätssicherung, damit das System große Daten- und Bestellmengen problemlos verarbeitet
• Ein klarer, stufenweiser Rollout-Plan für den Wechsel von den Altsystemen zur neuen Plattform, ohne das laufende Vertriebsgeschäft zu stören

Ergebnisse und Wirkung

Die Lösung ging termingerecht und im Budget in Betrieb, sodass der Kunde alle Vertriebsteams und Partner zügig schulen konnte. Mit der neuen Plattform verbesserte sich sofort, wie Bestellungen abgewickelt und Kundenbeziehungen gepflegt werden, was zu deutlichem Geschäftswachstum führte.

Zu den wichtigsten Ergebnissen zählten höhere Umsätze durch effizientere Vertriebsprozesse, ein skalierbarer Vertrieb, der die Expansion in neue Märkte und Regionen ermöglicht, und ein zuverlässiges System, das den Ärger der Vorgängerwerkzeuge beseitigte und dem Team Vertrauen in den eigenen Vertriebsprozess gab.

„Das neue System hat die Arbeitsweise unseres Vertriebs vollständig verändert. Wir haben uns von unzuverlässigen Werkzeugen zu einer Lösung bewegt, die nicht nur funktioniert, sondern uns beim Wachsen hilft. 3S Studio hat ein festes Team für unser Produkt eingesetzt, uns durchgehend über den Fortschritt informiert und uns darüber hinaus vorab einen Festpreis mit klarem Zeitplan gegeben. Genau diese Planbarkeit haben wir gebraucht.“

Vertriebsleitung, globaler Hersteller von Schornstein- & Abgassystemen

Technologie

Die Plattform entstand auf ABP.io, unserem bevorzugten Framework für Enterprise-Webanwendungen, betrieben in der Azure Cloud mit .NET-Backend und Angular-Frontend. ABP.io lieferte Authentifizierung, Audit-Logging, die Grundlage für Mandantenfähigkeit und die Modularchitektur ab Werk. So konnte sich das Team auf die Bestelllogik und die Integrationsarbeit konzentrieren, die dem Vertrieb des Kunden echten Nutzen brachte.

Skalierbarkeit und Zukunft

Das neue System ist skalierbar. Der Kunde kann seinen Vertrieb weiter ausbauen, ohne an Leistungsgrenzen zu denken. Die Plattform ist so angelegt, dass künftige Erweiterungen und Ausbaustufen möglich sind und sie mit dem Geschäft mitwachsen kann.

Mit einer Lösung, die den heutigen Bedarf deckt und zugleich Wachstum erlaubt, haben wir das Unternehmen für anhaltenden Erfolg aufgestellt.